Нам известно, что негативные оценки порой вызывают дискомфорт, однако именно открытое общение помогает наладить отношения с потребителями и разобраться в возникающих проблемах. Важно помнить, что отзывы клиентов — прямое отражение качества ваших услуг.
Если вы столкнулись с несправедливым комментарием либо полагаете, что размещенный отзыв негативно влияет на имидж вашего бизнеса, пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту:
Ваш случай будет рассмотрен индивидуально.
Наша цель — обеспечить честность, полезность и подлинность мнений наших пользователей. Для достижения этой цели мы внедрили круглосуточную систему мониторинга комментариев. Ниже приведены ситуации, при которых отзыв подлежит удалению:
Недопустимо размещение заимствованных текстов или повторение чужих высказываний.
Недопустимы рекламные посты, искусственное повышение или снижение рейтинга, использование одинаковых сообщений на разных ресурсах.
Нельзя писать отзыв о товаре или услуге, с которыми вы лично не сталкивались.
Краткие, малосодержательные отзывы будут удалены.
Сообщения, набранные исключительно заглавными буквами, подлежат удалению.
Изображения и видео, используемые в отзывах, не должны нарушать чьи-либо авторские права.
Иногда автоматический контроль может ошибочно удалить комментарий. Это связано с постоянной проверкой всех поступающих публикаций на предмет соответствия правилам сервиса.